把對話搬到電腦桌前，該先弄懂的幾件事

先確認手機本身是否已正常開啟並保持連線，多數同步失敗與手機端離線、省電模式限制背景資料有關。可嘗試關閉手機的省電模式、切換到較穩定的無線網路，再重新整理電腦端畫面並重新掃描。若仍然停滯，請查看手機端是否有版本更新提示，並以產品當前介面的說明為準。

使用完畢請在電腦端的設定選單中選擇登出該裝置，而不是只關閉分頁。只關閉分頁並不會中斷配對關係，其他人重新打開頁面仍可能看到你的對話列表。登出後也建議清除瀏覽器暫存，並確認手機端已從已連結裝置清單中移除該電腦，這樣才算完整結束。

正常連線狀態下，兩端訊息會保持同步，但實際延遲受網路品質、手機是否在背景執行、以及裝置效能影響。如果發現某一端明顯落後，先檢查兩邊網路是否穩定，再重新整理電腦端頁面。若延遲持續且範圍固定，可留意是否為特定對話的媒體檔案較大所致，並以產品當前介面的說明為準。

不建議。帳號的驗證與裝置配對仍以手機端為核心，手機長時間離線或關機，可能導致電腦端無法維持正常同步。實務上建議讓手機保持可連線狀態，至少定期開啟一次，確認配對關係仍然有效。若手機遺失或更換，需依照產品當前提供的帳號復原流程處理，無法僅靠電腦端完成。

同一瀏覽器中開啟多個分頁，可能造成通知重複跳出或訊息標記狀態不同步。建議一次只保留一個使用分頁，其餘關閉。若需要在不同瀏覽器使用，請分別完成配對，並留意每個瀏覽器都算獨立裝置，都應在不需要時逐一登出，避免留下未清理的連線。

先檢查瀏覽器是否已允許此頁面顯示通知，這通常需要使用者主動授權，且可能被瀏覽器更新或隱私設定重設。其次確認作業系統層級的通知沒有被靜音或進入專注模式。若僅部分對話沒有通知，則可能是該對話被設為靜音。以上設定位置會隨版本調整，請以產品當前介面為準。

刪除行為通常會同步到已連結的裝置，但實際結果仍以產品當前版本的行為為準。執行刪除前建議先確認該對話是否還有需要保留的內容，必要時先備份或截圖。若只是暫時不想看到某個對話，可考慮使用封存而非刪除，日後仍可找回，風險較低。

能否使用取決於公司網路政策與防火牆設定，部分環境會封鎖即時通訊服務或限制瀏覽器功能。建議先詢問資訊管理人員，確認是否符合內部規範，再嘗試連線。即使技術上可連線，也應遵守公司對於公務與私人通訊設備的規定，避免將工作內容與私人對話混在同一裝置上。